Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son güncelleme: Eylül 2026

İade Koşulları

Ürünlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

İade Kabul Edilmez:

• Kullanım sonucu oluşan yıpranma, yırtılma, solma veya şekil bozukluğu
• Yanlış yıkama/bakım talimatlarına uyulmaması nedeniyle oluşan hasarlar
• Kullanılmış, yıkanmış veya hijyen amacıyla paketi açılmış ürünler
• Müşteri kaynaklı fiziksel hasar (çekme, kesme, vb.)
• Etiket ve koruyucu ambalaj çıkarılmış ürünler

İade Kabul Edilir:

• Üretim hatası veya dikis kusuru bulunan ürünler
• Tarafınıza yanlış veya eksik gönderilen ürünler
• Teslimatta hasar görmüş ürünler (fotoğraflı belgeleme gereklidir)
• Hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde, orijinal ambalajında ürünler (cayma hakkı kapsamında)

İade Süreci

İade talebinizi pufiibaby@gmail.com adresine veya +90 539 941 45 77 numaralı telefona bildirin. Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte gönderin. Onaylanan iadeler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Bebek ürünlerinde sağlık ve güvenlik nedeniyle hijyen koşulları titizlikle uygulanmaktadır.